根据省委省政府和学校“三抓三促”行动方案，为引导督促后勤广大职工在学习上下功夫，在执行上铆足劲，在效能上见真章，推动形成比学赶超、争先创优的浓厚干事创业氛围，为学校一流大学建设提供坚实的后勤保障，制定本办法。
一、总体要求
通过开展“三抓三促”行动，来一次思想大洗礼、观念大更新、态度大重塑、工作大提升，形成比学赶超、大抓落实、争创一流的良好工作态势，达到服务规范到位、服务作风到位、服务保障到位、服务育人到位的目的，为学校一流大学建设贡献后勤力量。
二、主要行动
（一）抓学习促提升
坚持学习为先的导向，大兴学习之风。通过全面、深入、系统学习，解决知识赤字、本领恐慌、能力不足的问题。
——开展全员学习行动。后勤保障部及各内设中心、室依托业务工作例会，每周例会前半小时开展一次集中学习，每半年组织全体员工集中开展一次业务与技能培训（党员参加支部组织的政治理论等学习和培训）。职工学习的内容主要包括管理学理论、行业规范标准、物业管理、工程技术与管理、经营管理、食品卫生、医疗健康、内部规章等。3、学习形式：日常学习与集中学习相结合、领学解读与交流研讨相结合、书本学习与实践考察相结合。每次学习前，领学人（组织者）围绕学习主题提前备课，力争学习有趣有味有深度有感触有提升。
——开展学习成效检视行动。1、台账式学习管理。后勤保障部及各中心、室提前制定出至少半年的具体学习清单，建立学习台账(模版见附件1：《抓学习促提升管理台账》)，明确领学人和预期达到的效果。学习清单以问题的形成开列，每次学习只聚焦一个问题，安排部门人员轮流领学讲解，领学讲解要结合后勤职工的接受能力和工作实际讲深讲透。每次学习过程中，可加入提问、交流和研讨、点评环节，突出学习的成效。2、学习成效汇报。后勤保障部每半年集中组织一次学习成效汇报会，安排相关人员结合思想是否有“破冰”、观念是否有提升、态度是否有改进，最终落实到工作是否有突破四个方面进行汇报总结，并对下一步学习进步提出意见建议。
（二）抓执行促落实
坚持执行为要的导向，大抓工作落实。对照后勤保障部及各内设中心、室的工作职能职责、2023年学校重点工作和2023年工作计划，从工作纪律和日常服务小切口起手，通过作风转变、效率提升，解决七个“不为”等问题，切实抓好各项工作落实。
——开展“转作风提效率”行动。1、严格工作考勤制度。从上下班考勤小事抓起，按照《西北师范大学教职工考勤管理办法》，利用“智慧后勤”等平台或记录，做好职工的日常考勤，严肃工作纪律、转变工作作风。2、发挥党员引领作用。在教学办公楼、学生公寓、餐厅、住宅区、医院等师生活动密集区域，设立党员先锋岗，通过劳动教育、爱国卫生、绿色节约校园创建、宿舍文化节、餐饮与传统文化体验等师生互动活动，在后勤服务一线突出后勤党员先锋性和引领性，带动广大职工转作风提效率。3、建立抓执行促落实问题整改台账。一是用好后勤服务热线（0931—7970000）和维修派工单、各部门各类检查记录等，做好服务事项与师生反馈问题登记、跟踪回访记录（模版见附件2-1：《抓执行促落实之问题整改台账》）。做到零星事不过1小时、小事不过3小时、中事不过夜，难事承诺限期办结，无法解决的事耐心做好解释工作，工作注意态度、突出时效，展现情怀和担当。二是结合后勤保障部及各中心室实际开展自查自纠，梳理出在日常工作和发展中存在的主要问题，建立问题整治台账，以问题为导向，紧盯问题提效率、抓整治、保落实。
——开展重点与创新工作攻坚行动。后勤保障部及各中心、室对照学校“十四五”规划中期评估事项、对照学校2023年工作重点任务、对照本部门2023工作计划与目标任务，梳理并建立重点与创新工作台账（模版见附件2-2：《抓执行促落实之重点与创新工作台账》），明确分管领导、责任人、目标任务、工作完成时限、跟进监督情况，靠实责任、倒排工期、协同作战、狠抓落实，确保如期高质量完成工作任务。
——持续开展“我为师生办实事”行动。后勤保障部及各中心、室结合各自工作实际，列出我为师生办实事台账（模版见附件2-3：《抓执行促落实之我为师生办实事台账》），每月选定一个主题，开展一次“我为师生办实事”活动，做好宣传报道工作，在服务师生和交流互动中突出服务意识，拉近后勤与师生的距离，增进师生的获得感和满意度。
（三）抓效能促发展
坚持效能为王的导向，推动后勤高质量发展。锚定年度目标任务和后勤改革发展方向，一事接着一事干，通过制度规范、标准设定、成效评估，解决工作零散、成效不明显等问题，达到打基础、提能级、利长远的目的。
——开展标准化服务、信息化融合行动。一是修订完善后勤保障部及各内设中心、室制度，健全物业服务标准、餐饮服务管理制度、经营管理制度、医疗卫生康居等制度体系，推进规范化、标准化、专业化服务与管理，在云亭校区家属区试点物业市场化运作模式，进一步规范后勤服务行为，提升后勤服务能级。二是推进后勤信息化建设。进一步集成扩展推广“智慧后勤”、“智慧餐厅”等平台，在知行校区上新“物业服务平台”，加装校园智能充电桩，拓展后勤服务新业态、新模式，为师生提供更加便捷的服务。
——开展绿色校园创建行动。结合《西北师范大学绿色校园创建实施方案》，一是做好2023年校园绿化提升工作，遵循增绿扩绿、四季有色的方向，打造提升三个校区主干道、重点区域绿化与景观观赏效果，实施培黎校区绿化工程，发挥好校园生态育物、环境育人功能。二是做好2023年节能改造和节能宣传与监管工作。实施知行校区原知行学院部分公寓、教学楼节能灯具更新等工程，发挥节能监管平台作用，加大水电气暖的节能监管，杜绝跑冒滴漏等能源浪费问题，开展节能宣传教育和制止餐饮浪费等活动，打造绿色节能校园。
——开展后勤效能评估行动。一是对照学校“十四五”规划、年度重点工作、创新工作和目标任务，列出效能评估台账（模版见附件3：《抓效能促发展台账》），10—11月份，集中对主要工作开展评估，对工作成效、发展引领等方面作出分析评价。二是年内至少开展一次后勤服务工作师生满意度测评，总结成绩、检视不足、明确改进方向。三是开展评先争优活动。通过定期的选先评优、技能比武等活动，树立典型、开展竞争，推动工作效能提升。
三、具体要求
（一）加强领导、靠实责任
后勤保障成立由部长担任组长、副部长为成员的“三抓三促”行动工作组，全面负责“三抓三促”行动，制定“三抓三促”行动实施办法，明确目标任务和责任分工，协调推进“三抓三促”行动。
（二）细化举措、狠抓落实
“三抓三促”行动为期一年。后勤保障各中心、室结合各自工作重点和实际，进一步细化各自行动措施，做到方向明确、方法得当、可行有效。掌握工作时间节点，及时跟进落实在学习、执行、效能三个环节的工作，加大工作推进和问题整改力度，确保按期高质量完成各项任务。
（三）广泛宣传、选树典型
在后勤保障部网页设置“三抓三促”行动工作专栏，及时宣传报道推送“三抓三促”行动好做法、好经验，深入工作一线发掘先进事迹，选树典型人物，开展评先争优活动，大力营造比学赶超、大抓落实、争先进位的浓厚氛围。
各中心、室结合2023年工作计划，将《抓执行促落实之重点与创新工作台账》（全年）、《抓执行促落实之我为师生办实事台账》（上半年）于2023年3月15日前报部办公室。
各中心、室业务类《抓学习促提升管理台账》自行拟定备查。
《抓执行促落实行动之问题整改台账》随有随填随跟进，近期，各中心、室开展问题自查自纠、待梳理后增填并跟进落实。
《抓效能促发展台账》结束一项填报一项，最终须在10-11月份集中汇总完成。
