能源服务中心主任岗位职责
一、按照中心管辖的工作范围，全面主持中心工作，制定年度及阶段性工作计划。
二、保证全校水、电、暖、开水的正常供应。
三、负责中心年度经费计划的分配、请款报帐时的审核及采购计划单的审批工作。
四、完成上级下达的年度经济目标责任和安全质量目标责任。
五、根据国家相关规定，及时核算并报批动力能源收费价格。
六、建立成本核算制度，节能降耗，严防窃水、窃电，做到费用百分之百回收。
七、组织和领导水、电、热等安装维修工程项目的设计、预算、施工和检查、验收工作。
八、保证大型设备的正常使用，降低污染和噪声，确保国有资产的保值增值。
九、负责中心职工岗位职责、管理制度（办法）的制定，并组织实施。
十、努力改善工作条件，保证安全生产，做好劳动保护，杜绝人身安全事故发生。
十一、组织中心职工的政治和业务学习，加强职工的政治思想教育，提高服务水平和业务技能。
十二、负责安排完成上级交给的其他工作任务。
能源服务中心副主任岗位职责
一、在中心主任的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的政策、行业法规。
二、负责设备的运行、维护、革新改造，直至报废的过程管理，使设备始终处于正常的运行状态。
三、负责编制和组织实施各种设备的检修保养计划。
四、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，确保水、电、热等的正常供应，加强节能降耗的管理工作。
五、负责编制水、电、热设备设施的维修、安装工程项目的设计方案、施工计划与组织实施，对施工现场进行质量监督，处理竣工验收和预决算工作。
六、检查和监督规章制度、岗位职责的落实和履行情况。
七、负责部门材料采购计划单的审核工作。
八、负责监督检查中心安全质量工作，并做好安全质量检查工作的情况通报，提出整改意见。
九、认真做好在岗职工的业务培训工作，不断提高职工的业务水平。
十、完成领导交办的其他工作。
能源服务中心管理员岗位职责
一、负责文印、文件、登记、传送及立卷归档工作。
二、负责办公室日常来电、来访、信息传送工作。
三、完成一般性文书的起草和修改任务。
四、做好中心会议、各项活动的组织工作并做好会议记录。
五、完成领导交办的其他工作。
能源服务中心核算员岗位职责
一、严格遵守国家财经纪律和学校财务制度。
二、熟悉并掌握财务记帐的方法和原则，及时准确的记帐、报帐、定期核对，做到帐目清晰、手续完备，帐帐相符，准确无误。
三、负责中心财务结算工作。
四、凡水、电、气费的支出，严格按后勤保障部有关规定履行审批手续后，方可支付。
五、负责中心考勤、工资、奖金核算及发放。
六、负责核对每月各部门水、电、气的统计，必须做到数字准确。
七、负责对中心各部门材料清查盘点，认真填写盈亏报表，及时进行处理，达到帐物相符。
八、做好中心劳保福利工作。
九、完成领导交办的其它工作。
质监室质量监察员岗位职责
一、根据中心的工作计划，定期检查各部门岗位职责、管理制度的执行情况、计划落实、工作进展、工作质量情况，及时向中心领导反映各部门管理与服务工作的情况。
二、检查各部职工劳动纪律、工作效率以及中心《上门服务八项规定》的执行情况，为用户提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。
三、坚持不定期巡视中心所管辖范围内设备设施的运行情况、重要部位的安全防范等，发现问题，及时向部门主管反馈，遇重大问题及时向领导反映。
四、负责质量管理体系的过程控制管理、实施、检查和持续改进的具体工作。
五、负责中心内部审核及安全、质量大检查的具体工作，提出质量改进意见，纠正措施和纠正情况的跟踪验证。
六、定期向用户发放意见征询表，加强沟通和联系，广泛搜集用户的意见和建议，做好调查与分析，对照检查各部门的管理服务工作，并提出改进措施，同时将处理意见及时反馈用户。
供水服务部主管岗位职责
一、按行业规范和要求，负责执行和落实各项安全操作规程。认真贯彻执行中心的各种规章制度，监督检查各岗位职责的落实情况，提出年度工作计划。
二、掌握校内供水管网管线的分布、走向、位置及运行情况，掌握给排水设备设施的特性、用途及安全要求，安排和做好定期检修保养工作，确保设备的良性运行。
三、以热情、周到、便捷的优质服务接待和处理用户报修工作，并对维修工作做现场督导。
四、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，保证正常供水，推行经济运行、节能降耗、纠正预防、持续改进。
五、定期对职工进行思想教育和业务技能培训，不断提高自身和职工的思想和技术素质。
六、响应并参与中心组织的集体活动，积极配合其他部门做好各项管理工作。
七、遇重大事件，负责向中心汇报，并负责现场组织抢修。
八、完成中心交给的其它工作。
供水服务部管理员岗位职责
一、协助部门主管负责部门职工考勤，严格劳动纪律，每月25日前将结果上报中心。
二、认真做好对夜间值班记录的监督工作，了解情况做好记录，保证夜间维修工作的顺利进行。
三、热情接待客户来电和来访，对客户的咨询与投诉要做好耐心的解释工作。做好记录，认真填写派工单，通知维修人员及时处理，服务后24小时内必须进行电话回访，保证用户正常用水。
四、按主管的要求，负责领取和发放材料，严格出入库手续，凭领料单查数量、对物品、把质量。
五、做好材料和物品保管工作，严格管理，合理存放，勤检查，防止因管理不善而造成材料物品损坏、变质或遗失，保持库房整齐、卫生。
六、做好半年及年终盘点，填写《库存物品盘点表》，以便于及时采购常用材料作为备用，及时处理积压物资。
七、负责保管公用工具和固定资产的统计登记工作，要有完整的统计资料。
八、做好月用水量、水损的统计核算工作。
九、完成上级交办的其它工作。
供水服务部给排水班班长岗位职责
一、在部门主管领导下，负责给排水班的日常工作和人员安排，按时保质保量完成各项工作。
二、熟悉校园内自来水管、排污管道管线的走向分布情况以及各种给排水设施的日常维修及养护方法，并负责处理日常维修中的疑难问题。
三、热情接待用户的咨询和维修要求，不定期抽查职工维修任务的完成情况，确保按时完成给排水的维修。
四、依照部门内制定的公共设施维修养护计划，安全操作，组织职工保质保量完成各项维修任务。如遇到突发和紧急情况，须及时赶到现场，做出相应的处理办法。
五、以身作则，带领并督导职工严格遵守岗位职责、操作规程及中心各项规章制度，及时完成上级下达的各项工作任务。
六、树立为用户服务的宗旨，提高思想素质，转变服务态度，不断强化工作作风，努力提高人员的技术水平。
七、合理安排人员实施，纠正预防，持续改进。
八、完成上级交办的其它工作。
供水服务部给排水工岗位职责
熟悉了解校内内公用给排水、消防用水配套设施，熟悉和掌握各类管道管线的分布、走向及其管阀控制的范围，维修养护的方 法。
二、确保上下水、排污管道的畅通，定期检查污水井，防止堵塞外溢现象的发生。定期清理化粪池，不得造成污水外溢，清淘的污物应及时处理干净，不得对周围环境造成污染。在清理化粪池时，必须按操作规程操作，确保安全，方可作业，严禁违章作业。
三、为住户提供方便、周到服务，保质保量及时维修，不能造成返工、窝工。
四、上门维修严格执行中心《上门服务八项规定》，不得向用户索取小费或其他物品，如发现按规定给予罚款或辞退处理。
五、加大对跑、冒、滴、漏现象的巡视和检查，保证学校安全节能用水。
六、维修给水管道须关闭总阀时，须提前通知用户做好蓄水准备后方可作业。
七、负责水表查核，抄表，维修更换，配合收费员做好水费催缴的停水工作。
八、履行24小时应急抢修职责，有任务应做到随叫随到。
九、服从工作安排，加强团结协作精神，做好本职工作。
十、完成领导交办的其他工作。
无塔二次供水泵房值班员岗位职责
一、负责无塔二次供水泵房蓄水、供水工作，确保全校正常用水。
二、严格执行24小时岗位值班制，坚守工作岗位，确保泵房安全运行正常供水。
三、严格按操作规程，在供水设备设施启动前，应做好设备运行情况的检查，观察设备工作状态，设备停止后，按规定做好保养，并及时填写二次供水设备运行记录。
四、值班过程中如遇供水事件，应在力所能及的范围内及时予以处理，并及时上报告领导，不得擅离职守或置之不理。
五、保持泵房值班室的整洁和蓄水池周围的环境卫生，蓄水池的水质、蓄水情况，确保水源充足，做好防污染、防投毒、防鼠害、防漏水等项工作，符合《兰州市卫生管理规定》。
六、泵房值班室内不得会客，严禁他人进入机房，不得留他人在值班室内住宿，严禁在蓄水池上方走动，谢绝参观。
七、遵守劳动纪律和中心的各项规章制度，按时交接班。
八、完成领导交办的其它工作任务。
供电服务部主管岗位职责
一、认真贯彻执行学校各项管理制度规定，执行上及业务主管部门的各项法规。检查督促并落实岗位职责，严格遵守安全操作规程。
二、熟悉学校供电系统、高低压线路、箱变的分布及供电范围，各配电室出线回路走向、电气设备的配置和使用状况。严格高低压设备操作规程，配合供电局认真做好每年的春季安全用电检修工作，确保供电设备设施安可靠运行。
三、负责组织供电设备的使用维护革新改造，做好报废设备设施的上报工作，编制供电设备的巡回检查、检修保养计划，确保设备设施处于良好的运行状态。
四、负责处理用户报修工作，安排维修人员及时做好维修服务，做好必要的现场维修督导工作。
五、在“安全、可靠、经济、合理”保障供电前提下，推行经济运行、节能降耗、纠正预防、持续改进。
六、全面负责安全用电监察工作，加强安全用电宣传，随时检查安全用电情况，落实安全用电的规章制度，确保人员、设备的安全。
七、定期对职工进行思想教育和业务技能培训，不断提高职工的思想素质和服务水平。
八、积极参加中心组织的集体活动，积极配合其它部门做好各项管理工作。
九、完成中心交给的其它工作任务。
供电服务部管理员岗位职责
一、协助部门主管负责本部职工考勤，严格执行考勤制度，每月25日前上报中心考勤、考核情况。
二、认真做好维修人员夜间值班管理工作，对擅自离岗者，了解情况，及时汇报主管，做好记录，保证夜间维修工作的顺利进行。
三、热情接待用户的来电和来访，对用户的投诉要耐心并做好细致的解释工作。做好来电登记，认真填写派工单，通知维修人员及时处理，服务后24小时内进行电话回访，保证用户的正常用电。
四、按主管指示，认真填写领料单，经分管主任签字后，领取材料，严格出入库手续，凭领料单查数量，对金额，把质量，核对无误后方可领取。
五、做好材料和物品保管工作，存放合理，管理严格，勤检查，防止因管理不善而造成损坏、变质或丢失，经常保持库房整齐、卫生。
六、做好半年及年终盘点，认真汇总材料领用情况、使用情况，填写《库存物品盘点表》，以便于及时采购短缺物资，保证必要的库存，及时处理积压物资。
七、完成上及交办的其它工作任务。
供电服务部维修班班长岗位职责
一、在主管的领导下，负责供电维修班日常工作的安排，按时完成上级交办的工作。
二、熟悉学校供配电情况，供电线路分布、走向及公共设施的日常维修及养护方法。
三、负责维修人员日常维修工作，热情接待用户的询问和维修要求，随时抽查电工维修任务的完成情况。
四、依据部门制定的公共设施维修养护计划，做好定期安全用电巡回检查工作，及时保质、保安全地完成各项维修任务，如遇到突发紧急情况，及时赶到现场进行有效解决和处理。
五、以身作则，带领并督导电工严格遵守岗位职责、操作流程，具备必要的电气知识，严格遵守《电业安全作业流程》。
六、做好安全和规范用电的监察工作，发现问题及时处理，杜绝偷、漏电现象，随时掌握全校安全用电动态，随时察看维修运行记录，确保安全可靠供电。
七、营造良好工作作风，不断提高维修电工技术水平，思想素质和服务态度，树立为用户服务的宗旨。
八、做好维修、保养项目的质量记录，合理安排人员实施、纠正预防，持续改进。
九、完成上级交办的其它工作。
供电服务部维修电工岗位职责
一、熟悉供配电系统、高低压出线回路，箱变所供的供电范围；熟悉电气设备的配置和使用状况，严格执行操作规程，按规程操作高低压设备。
二、负责供配电线路、灯具、开关、插座等的检查、维护与更换工作，做到小修不过夜，中修三天内处理完毕，能正确判断处理一般电气故障，并采取应急措施。
三、及时满足用户的维修要求，急修不过夜，小修小换应及时修完，维修时要负责任，不能马虎，不能造成返工、窝工。
四、上门维修严格执行中心《上门服务八项规定》，对用户态度热情、服务周到，不得向用户索取小费或其它物品，如有发现，按规定给予罚款或辞退处理。
五、按规定巡查设备、仪表运行情况，认真做好巡查记录，发现问题及时上报，同时采取相应的措施，确保设备处于良好的运行状态。
六、认真做好夜间值班工作，及时处理用户报修，如遇供电事故，应在力所能及的范围内及时予以处理，并报告领导，不得擅离职守或置之不理。
七、做好安全规范用电监察，发现违章用电现象及时制止和处理，杜绝偷、漏电现象。
八、履行24小时应急抢修职责，有任务应做到随叫随到。
九、严格按电工安全操作规程进行作业，防止发生事故。
十、服从工作安排，加强团结协作精神，做好本职工作，提高业务素质。
十一、完成上级交办的其它任务。
供电服务部运行班班长岗位职责
一、在主管的领导下，负责供电运行班日常工作的安排，带头按时保质保量完成上级交办的工作。
二、熟悉配电室电气设备的装置容量、名称、编号，供电系统倒闸操作法，箱变的供电范围，CK2000变电所综合自动化系统等。
三、熟悉供电系统和设备的性能、控制原理及其运行状况，分析日耗电量和日/月负荷等运行参数，发现异常情况及时汇报，正确处理。
四、按规定时间，每隔一小时对配电室高压开关柜、智能保护装置、控制台，微机自动化系统巡视一次，特殊情况组织特巡，随时掌握供电运行动态，按时打印运行报表。
五、建立和供电局同步抄表制度，对高压电表，所有箱变低压电表等进行抄表、核算、分析，每月25日上报各种电量报表，线损分析报表和安全运行分析报表。
六、做好配电室微机系统的管理和使用，将主机锁上，严禁使用各种光盘、软盘，确保系统安全可靠运行，发现异常情况及时上报，正确处理。
七、严格执行操作规程，对严重违反安全操作规程的指令，有责任拒绝执行。
八、组织全班人员定期打扫工作场所卫生，做到文明值班。
九、做好运行的质量记录，合理安排人员实行纠正预防、持续改进。
十、完成上级并交办的其他工作。
供电服务部运行值班员岗位职责
一、在运行班班长的领导下，负责配电室的运行值班及午休、夜间的报修登记工作。
二、熟悉配电室电气设备的容量、一次系统图、供电系统的倒闸操作、箱变供电范围及CK2000变电所综合自动化系统等。
三、按规定时间每隔一小时对配电室高压开关柜、智能保护装置，控制台、微机自动化系统巡视一次，特殊情况下加大巡视次数，时时掌握供电运行动态。
四、按规定时间及时抄取所有箱变低压电表数据，并能进行正确计算，发现电表的异常情况，及时上报处理。
五、认真做好午休和夜间值班期间用户的报修服务，做好记录，及时通知维修人员处理。
六、值班员在下列情况下须及时向上汇报。
1．设备出现不正常现象；
2．当事故发生时；
3．当操作完毕后；
4．脱离岗位时。
七、做好配电运行中的各种质量记录。
八、搞好室内、外的卫生清洁工作。
九、完成上级交办的其他工作任务。
节能技术室技术员岗位职责
一、负责收集、整理、保管中心各种技术资料及设备档案，建立技术资料档案管理系统。
二、熟悉中心所管各类设备的原理、运行状况，参与排除设备的疑难故障，负责解决有关技术问题。
三、经常深入现场，了解设备的运行情况，对中心所管设备的现状做到心中有数。
四、在“安全、可靠、经济、合理”的原则下，提出节能措施，经技术分析论证可行后，组织实施。
五、学习技术业务知识，不断提高技术水平，了解熟悉中心设备，协助运行、维修部门有关人员解决技术难题。协助进行设备抢修，参与事故、故障分析，制定整改措施。
六、收集与本中心技术业务有关的新技术、新工艺、新材料的信息及发展动态，在技术革新、节能降耗方面提出合理化建议，积极应用新技术、新工艺、新材料，提高设备技术水平，改善设备运行性能。
七、积极参加与本中心有关的机电设备的验收和交接工作，严把质量关，验收完毕后，及时将有关技术资料归档备案。
八、完成上级交办的其它工作任务。
物料部主管岗位职责
一、熟悉物资供应管理的规定，严格执行采购管理制度。
二、负责中心各部门所需物品、工具、维修材料价格的市场调查、采购、运输和请款报帐工作。
三、根据主任批准的采购单进行采购，每次购买的材料必须经库管员全部验收合格签字后，方可入库，并填写材料验收单。
四、采购标准以采购申报质量材料为准，优质优价为宗旨，采购要及时，保证材料的供应。
五、负责对材料使用部门调查了解所购物品、材料的使用情况，以避免劣质物品流入，确保材料优质耐用。
六、建立健全物品登记表和明细台帐，掌握库存和物资的资源情况，做到心中有数。
七、深入现场征求各部门意见，按领导指示及时执行急件外购计划，满足生产和服务急需。
八、每月将所有采购发票、清单及采购单，按部门进行分类归档，及时上报财务报表，同时向主任进行汇报。
九、对物资管理做到计划准确、统计无误，对积压已久的物资要提出处理意见，力求减少积压物资。
十、严格按财务制度请款和报帐。
十一、严禁在采购中以任何借口谋取私利，虚报价格，一经发现除包赔中心损失外，并予以严肃处理。
十二、认真做好库房的安全管理工作，库存物品放置有序，防范到位。
十三、完成上级交办的其它工作任务。
物料部采购员岗位职责
一、在主管领导下，负责中心管理与服务运行所需的各项物资的采购，保证中心的管理运作。
二、熟悉和掌握中心管理与服务所需的物资名称、型号、规格、单价、品质及供应这些商品的厂家和单位。
三、按中心主任审批后的采购单，采购所需物资。
四、采购应及时，交库时按规定程序及时办理物资入库手续。
五、采购标准以优质优价为宗旨。
六、及时了解物资信息市场情况，做到四个公开，即介绍公开，联系公开，价格公开，验收公开。
七、根据材料采购单的材料品种、规格、数量及实际购买价（品牌、购买地点、日期）以及每次的采购清单，做好采购报表并分类归档。
八、及时对材料使用部门调查了解所购材料的使用情况，以避免劣质材料流入，确保材料质优耐用。
九、严禁在采购中以任何借口谋取私利，一经发现除赔偿中心损失之外，并予以严肃处理。
十、完成上级交办的其它工作任务。
物料部库管员岗位职责
一、认真做好物资入库验收工作，确认票、物相符，在材料验收单上签字确认。
二、建立健全物资台帐，保证每月财务审核时帐物相符。
三、做好物品保管工作，合理存放，防止因管理不善而损坏、变质或丢失。
四、严格把关，确认领料单内容、项目填写清楚，并经领导签字后，方可发料。
五、做好半年及年终盘点，按期整理物资库存盘点表，以利于及时采购短缺物资，保证必要的库存量，及时处理积压物资，年终盘点汇总，分析赢亏情况。
六、严格执行材料及各类物品发放制度，坚持原则，廉洁奉公，树立主人翁责任感，确保库存物资完好无损。
七、与物资采购员密切配合，共同做好物资供应工作。
八、完成上级交办的其它任务。
供热服务部主管岗位职责
一、贯彻执行有关锅炉安全、节能、环保机构的法规。
二、负责组织领导本部门职工认真贯彻执行中心的各项规定，检查督促各岗位职责的落实，严格执行各项操作规程。
三、对司炉、锅炉维修、水质化验、管道维修人员组织技术培训，进行安全教育和日常工作考核。
四、及时做好锅炉登记建档变更和报废等日常工作，督促和检查锅炉及其附属设备以及管道外网的维修保养，定期检查计划的实施情况。
五、随时妥善解决锅炉运行过程中出现的问题，并及时向有关部门报告。
六、有权制止违章作业和违章指挥。
七、参加锅炉事故调查和提出处理意见。
八、监督锅炉安装，修理和改造的工程质量，参加竣工验收。
九、向锅炉压力容器安全监察机构报告本单位锅炉使用和管理情况。
十、在“安全、可靠、经济、合理”的情况下，保证正常供暖，推行经济运行、节能降消耗、纠正预防、持续改进。
十一、响应并参与中心组织的集体活动，积极配合其它部门做好各项管理工作。
十二、完成中心交办的其它工作任务。
供热服务部锅炉班班长岗位职责
一、执行锅炉房各项管理制度，抓好班（组）管理，搞好设备维修保养等工作。
二、及时贯彻主管锅炉房领导和安全管理工作人员的安排，认真实施各项规章制度，严禁违章作业。
三、按各项制度要求，对设备定期进行巡视检查，督促各岗位值班人员做好本职工作。
四、有权安排和调整本班（组）司炉人员的工作，负责组织和衔接锅炉运行中的各项工作（司炉、锅炉水处理、机修、电修、上煤等工作的操作），提出各工种运行配合方面的意见和要求。
五、审核各项运行记录，对记录的真实性、完整性负责。
六、及时处理锅炉运行中的异常问题，保证安全运行和正常供热，遇重大问题及时上报并保护好现场。
七、定期组织召开班（组）会。
八、完成领导交办的其它工作任务。
供热服务部管理员岗位职责
一、协助部门主管严格执行考勤、考核制度，于每月25日前将结果上报中心。
二、认真做好对夜间值班的监督工作，对擅自离岗者，了解情况，及时汇报主管，做好记录，保证夜间维修工作的顺利进行。
三、热情接待客户的来电和来访，对客户的投诉须耐心解释，做好记录，认真填写派工单，通知有关人员及时处理，服务后24小时内必须进行电话回访，保证客户的正常取暖。
四、按主管的指示，认真填写领料单，经分管主任签字确认后，领取材料，严格出入库手续，凭领料单查数量，对金额、把质量，核对无误后方可领取。
五、做好材料和物品保管工作，合理存放，严格管理，勤检查，防止因管理不善而损坏、变质，经常保持库房整齐、卫生。
六、做好半年及年终盘点，认真汇总材料领用情况，使用情况，填写《库存物品盘点表》，以利于及时采购短缺物资，保证必要的库存，及时处理积压物资。
七、负责统计保管公用工具，要有完整的备案资料。
八、协助主管做好本部门的各项管理工作。
九、完成上级交办的其它工作。
供热服务部司炉工岗位职责
一、执行锅炉房安全管理制度和锅炉运行操作规程，如实地填写各项运行记录，精心操作，保证锅炉安全运行。
二、严格遵守劳动纪律、坚守岗位，服从调度，不违章操作，不做与岗位无关的事情。
三、当班司炉和其他工作人员，应对锅炉辅机及其他设备运行状况进行多次认真的巡视检查，发现问题及时维修和保养，确保设备正常运转。
四、锅炉设备在运行中发生危及安全时，应采取紧急措施处理，并立即报告主管负责人。
五、贯彻执行清洁卫生制度，保证锅炉房整齐、清洁，做到文明生产。
六、有权制止任何人违章操作，有权拒绝任何人的违章指挥。
七、努力学习锅炉安全技术知识，不断提高操作技术水平。
八、履行24小时应急抢修职责，有任务应做到随叫随到。
九、完成上级交办的其它工作任务。
供热服务部水处理人员岗位职责
一、切实执行现行《低压锅炉水质标准》和操作规程，搞好水质处理与司炉工密切配合，确保水质达标和锅炉安全经济运行。
二、严格遵守劳动纪律，坚守岗位，服从分配，不违章操作，不做与岗位无关的事。
三、准确地对原水、软水和炉水等进行化验分析，正确如实地填写设备运行情况和水质化验记录 。
四、做好水处理器的维修保养工作，保持设备完好、室内整洁，做到文明生产。
五、有权制止任何人违章作业，有权拒绝任何人的违章指挥。
六、督促司炉人员执行定期排污制度。
七、努力学习水处理技术知识，不断提高水处理技术水平。
八、完成上级交办的其它工作任务。
供热服务部管道班班长岗位职责
一、在主管领导下，负责管道班日常工作的安排，带头按时保质保量完成上级交办的工作。
二、熟悉校园内暖气管网、管道的分布情况和走向以及各种管道及各种阀门日常维修及养护法，并具有一定的专业技术。
三、负责管道工日常维修的派工，热情接待用户的询问和维修要求，经常抽查员工维修任务的完成情况，保证维修的及时率和合格率达到100%。
四、依照部门内制定的公共设施维修养护计划，组织管道工保质保量保安全地完成各项维修任务。如遇到紧急情况，随时赶到现场处理，做出相应的处理办法。
五、以身作则，带领并督导管道工严格遵守岗位职责，操作规程及中心各项规章制度，及时完成上级下达的各项工作任务。
六、营造本班良好的工作作风，不断提高维修工的技术水平，思想素质和服务态度，树立为用户服务的宗旨。
七、做好维修项目的质量记录，合理安排人员实施，纠正预防，持续改进。
八、完成上级交办的其它工作。
供热服务部管道班管理员岗位职责
一、协助班长严格执行考勤、考核制度，于每月25日前将结果上报部门。
二、认真做好对夜间值班的监督工作，对擅自离岗者，了解情况，及时汇报主管，做好记录，保证夜间维修工作的顺利进行。
三、热情接待客户的来电和来访，对客户的投诉须耐心解释，做好记录，认真填写派工单，通知有关人员及时处理，服务后24小时内必须进行电话回访，保证客户的正常取暖。
四、按主管的指示，认真填写领料单，经分管主任签字确认后，领取材料，严格出入库手续，凭领料单查数量，对金额、把质量，核对无误后方可领取。
五、做好材料和物品保管工作，合理存放，严格管理，勤检查，防止因管理不善而损坏、变质，经常保持库房整齐、卫生。
六、做好半年及年终盘点，认真汇总材料领用情况，使用情况，填写《库存物品盘点表》，以利于及时采购短缺物资，保证必要的库存，及时处理积压物资。
七、负责统计保管公用工具，要有完整的备案资料。
八、协助班长做好本班的各项管理工作。
九、完成上级交办的其它工作。
供热服务部管道班管道维修工岗位职责
一、严格遵守劳动纪律，服从调配，坚守工作岗位，不做与岗位职责无关的事。
二、熟悉了解所管理区域的供热管道设施，熟悉各管线走向，熟悉所有阀门所控制的范围。
三、履行24小时应急抢修职责，有任务应做到随叫随到。
四、及时满足用户的维修要求，急修不过夜，小修小补应及时处理，维修时要负责任，不能造成返工和窝工。
五、上门维修严格执行中心《上门服务八项规定》，对用户态度热情，服务周到，不得向用户索取小费或其它物品，如有发现，按规定给予罚款或辞退处理。
六、严格执行维修保养计划，对管道、阀门进行维修保养，确保无跑、冒、滴、漏现象。
七、服从工作安排，加强团结协作精神，做好本职工作。
八、完成上级交办的其它工作任务。
能源服务中心工作职责
一、贯彻执行国家有关水、电、热、电梯的政策、法律、法令及集团的各种规章制度。
二、负责全校水、电、暖、电梯、浴池、开水供应的管理、维修服务工作。
三、负责中心内部规范化管理，严格按ISO9001质量管理质理标准工作，制订各种规章制度，照章办事。
四、受理客户来访、查询、委托、投诉等事宜，并责成有关部门及时解决。
五、负责全校水、电、暖等费用的抄表、核算、收费工作，确保收费率达100%。
六、负责全校水、电、热、电梯设备设施的维修保养，确保其正常运行。
七、完成上级下达的各项经济任务指标。
八、树立用户至上的观念，及时为用户提供的各种优质服务。
九、调查研究，深入了解用户对管理服务工作的意见，处理用户对管理服务工作的投诉，重大问题报请上级处理解决。
十、负责与校外一级供电、供水等部门的业务联系。
十一、完成上级交办的其它工作任务。
办公室工作职责
一、贯彻落实保障部的各项工作指令。
二、负责中心会议的筹备和安排，做好会议记录。
三、负责中心文印、收发文工作，文件整理和立卷归档工作。
四、负责中心来信、来电、日常接待来访，协助主任处理日常工作，协调各部门工作，监督各部、室认真及时地贯彻保障部各项决策和指令。
五、负责中心的考勤统计，工资、奖金的核算、发放管理工作。
六、负责各部、室成本核算工作，按规定程序请款、报帐。
七、完成主任布置的其它工作任务。
质监室工作职责
一、负责质量体系的建立、实施、检查和持续改进工作。
二、定期检查各部门工作进展，计划落实工作质量情况。
三、定期检查各部门人员劳动纪律，工作效率及岗位职责的执行情况。
四、负责组织中心内部质量审核及安全，质量大检查，提出质量改进意见，负责纠正措施。
五、定期向用户发放顾客满意度调查表，加强沟通和联系，广泛搜集用户建议，为中心质量改进提供现实依据。
六、确保ISO9001质量管理体系在部门的有效运行。
七、完成中心交办的其它工作。
供水服务部工作职责
一、贯彻执行国家和地方有关给排水工作的政策和法规，结合实际制定实施工作细则。
二、贯彻落实中心的各项工作指令。
三、负责辖区内给排水设备设施的安全运行、按年度维修保养计划执行，巡回检查和维修保养。
四、热情受理用户报修，日常维修工作做到随叫随到，用户满意，及时处理用户投诉，做好日常维修记录，记录完整。
五、合理利用能源，节能降耗，控制成本，防止杜绝跑、冒、滴、漏。
六、严格执行二次供水的泵房安全卫生管理规定，坚守工作岗位，保持泵房清洁干净。
七、按月做好公用部分水量统计、核算及分析工作，降低水损。
八、确保ISO9001质量管理体系在部门内的有效运行。
九、完成领导交办的其它工作任务。
供电服务部工作职责
一、贯彻执行国家有关供电工作的政策和法规，结合实际制定实施细则。
二、贯彻落实中心的各项工作指令。
三、负责供电设备设施运行的组织管理、技术管理和人员管理。
四、负责“三电”管理（计划用电、节约用电和安全用电管理）。
五、负责供电设备设施的维修和保养，确保安全可靠运行。
六、按年度维修保养计划执行，受理用户的报修，日常维修工作做到随叫随到，用户满意，及时处理用户投诉，记录完整。
七、合理利用能源，节能降耗，控制成本。
八、严格执行配电室安全管理制度，做到配电室的清洁与值班。
九、按月及时做好月用电量统计、核算、分析工作，降低线损。
十、确保IAO9001质量管理体系在部门内的有效运行。
十一、完成中心交办的其它工作任务。
供热服务部工作职责
一、贯彻执行国家、省、市有关锅炉安全法规、文件，安全运行操作规程，精心操作，保证锅炉安全运行。
二、贯彻落实中心的各项工作指令。
三、负责锅炉及附属设备设施运行的组织管理、技术管理及人员管理。
四、负责锅炉、炉辅机及安全附件、供热管网等设备设施的维修和保养，确保设备正常运行。
五、按年度维修保养计划执行，受理用户报修，日常维修工作。做到用户满意，及时处理用户投诉，记录完整。
六、合理利用能源，节能降耗，控制成本。
七、贯彻执行锅炉房清洁卫生制度，保持锅炉房整齐清洁，做到文明生产。
八、做好采暖期各项指标的核定统计、分析工作，提出合理化建议。
九、确保ISO9001质量管理体系在部门内有效运行。
十、完成中心交办的其它工作。
物料部工作职责
一、贯彻执行国家物资采购供应管理的有关规定。
二、贯彻落实中心的各项工作指令。
三、严格按审批后采购单进行采购，采购标准以采购申报质量材料为准，质优价低为宗旨，采购要及时，保证材料的供应。
四、搜集并掌握材料的采购、库存及消耗的规律，控制库存积压，最大限度地励行节约，加速资金周转。
五、严格执行出入库管理制度，建立健全物资登记表和明细台帐，做到帐、物卡一致。
六、深入市场进行调研，掌握与中心有头的最新材料的市场动态信息，为采购和技术改进提供证据。
七、做好库房的安全管理值班工作及固定资产的审核和管理工作。
八、完成确保ISO9001质量管理体系在本部门有效运行。
九、完成中心交办的其它工作任务。
节能技术室工作职责
一、掌握国家有关水、电、暖等节能方面的政策和法规，做好信息的收集整理工作。
二、贯彻落实中心的各项工作指令。
三、按档案资料管理规定、统计收集整理中心有关设备设施的技术资料。
四、熟悉中心管辖范围内有关供水、供电、电梯、供热等水、电设备的性能和使用状况，为技术革新提供合理化建议。
五、掌握有关水量、电量的核算情况、设备耗能情况，在节能降耗方面提出合理化建议，杜绝浪费。
六、组织有关技术分析研讨会，纠正预防，持续改进。
七、确保ISO9001质量管理体系在本部门有效运行。
八、完成中心交办的其它工作任务。
能源服务中心值班管理规定
一、凡在值班岗位工作的职员，必须坚守岗位，严禁擅离职守。
二、值班工作中要求集中精力，认真负责，按程序工作，完成班上应完成的工作。
三、值班过程中发现问题，要立刻解决，遇有困难时可请求帮助，当重大事件发生时，要立即报告中心领导，不得延误，不得擅自做主，不得隐瞒不报。
四、当换班时间已到，但接班人员尚未来时，不得离岗。
五、严格遵守各项值班纪律及各项操作规程，凡因违反规程引发的一切后果，其责任均由值班人自负。
六、值班人员要注意接听电话，有事临时短时间走开或没空接听，应留下录音说明。
七、每天值班情况要逐项认真记录，交班要清楚、全面，一般情况不得把本班没解决的问题交给下班。
管理人员文明服务准则
一、热爱本职工作，努力学习管理技术，提高管理水平，树立“住户至上，服务第一”的宗旨和全心全意为住户服务的思想。
二、上班时间穿戴整洁，佩戴工作卡，保持仪表端庄，精神饱满，不得在上班时间穿拖鞋、短裢、或赤身赤脚，以及其他不雅观点的举止。
三、主动向来访客人问好，待人彬彬有礼，笑容可掬，举止文雅，讲话清楚，用词准确，不含糊其词，不用不雅之词。
四、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。自觉抵制不正之风，严守法纪，不以权谋私。
五、遵守管理规章制度和岗位责任制度，精简办事程序，明确分工，各司其职，团结协作，互相配合，互相监督，按质按量完成本职工作。
六、当住户有无理言行时，应尽量容忍，耐心说服，晓之以理，动之以情，不以恶言相待，更不允许与住户发生打骂行为。
七、认真热情地处理住户来信、来访，积极为他们排忧解难。对住户的投诉、批评、建议，要及时进行调查处理或向上级汇报。做到事事有着落，件件有回音。不能推诿、扯皮、推卸责任，更不允许有打击报复现象发生。
八、房屋维修工程（属保修期还应该作好解释工作）按计划进行，保证按时施工，急他人之所急、急他人之所需，热情周到，不吃请，不怠工、不刁难住户。
文件管理制度
一、中心办公室管理人员专职负责管理有文件（通知、命令、公函、总结、报告、通报、会议纪要等）及资料（技术图纸、说明书、手册、个人简历、员工档案、市府法规、车辆档案、住户档案等）的存档、收集和保管。
二、任何人员借阅上述文件资料，须登记日期、用途、经手人及归还日期。
三、属秘密文件的要妥善保管，不准散播其内容，未经领导批准，不准翻阅，不准复印，不准带离办公室。
四、职工个人档案材料属秘密材料的，他人无权翻阅，管理员也不准将这些资料擅自给他人过目。
五、文件资料等要进行合理归档，归档要注意整齐，归档前要先把资料分类，无论是按字母顺序还是按内容、按时间等形式分类，其目的都是为了查找迅速方便，因此都必须在档案夹里清楚地标明。
六、要经常进行清理归档，以免资料堆积混乱，对过期的文件资料，要及时清理，无保存必要的材料，经管理处领导批准可做销毁处理。
文件管理规定
为加强公文管理，准确传递文件，提高办公效率，特制定本规定：
一、外部来文的有关规定：
1．各上级机关、政府部门及其他单位单位来文，统一由办公室签收；
2．对收到的外来文件，应及时进行分类、登记和分发传递；
3．外来文件原则上先送总理阅批；
4．根据总经理批示，逐一传递各领导传阅文件；
5．根据领导批传，送达文件办理部门，并催促办理；
6．协助反映文件办理中的疑难问题，协调解决可能解决的有关问题；
7．文件阅毕或办毕，阅文人及办理人应填写承办结果，连文件退办公室归案保管。
二、对外行文有关规定：
1．对外的报告、请示和重大业务事项联系的文件，均必须送总经理审阅后，方可外发；
2．一般业务对口单位的行文，由各业务单位主管副总审阅外发；
3．对外行文，领导批转原件，由办公室留存、归案；
4．对外行文，统一由办公室办理编号、登记和外发事项。
三、内部行文：
1．中心内部，各有关单位的往来文件，由各部门经理起草经主管副总审核后，交办公室办理传递；
2．承办单位，办理完毕有关事项，填写办理结果，回复办公室，进行登记。必要时，将承办结果答复送办的单位。
四、不论外部行文或内部行文一律由办公室人员传送，部门之间一般不互相传递。
